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“大家好，欢迎来到官渡古镇，这里历史悠久、文物古迹众多、文化底蕴深厚，密集分布着唐、宋、元、明、清五朝的古建筑......”“游客朋友您好，我是今天的志愿者，很高兴为大家提供咨询服务，有啥不了解的地方尽管问我，希望大家在官渡古镇能够玩得开心愉快！”“小朋友，不能在这里扔垃圾，姐姐带你把垃圾放到可回收垃桶里，我们一起学会垃圾分类。”

“五一带小朋友出门游玩，着急上厕所，我看到了穿红马甲的志愿者，就拜托他帮我看一下，有志愿者在让我们安心了许多，我们最在意的就是孩子的安全了。”“这几天来官渡古镇游玩的人特别多，但是我看到很多志愿者都主动来帮助我们这些外地游客，给我们提供最佳路线，维持秩序，还帮我们拍了照片，我觉得很暖心。”......

“五一”期间，官渡古镇出现了一批最美的“逆行者”和“红色风景线”，他们是由区文旅局工作人员、区国投公司及所属企业工作人员、景区周边市民等所组成的一支特殊队伍——官渡古镇文化和旅游青年志愿服务队。这个假期，官渡古镇共接待了22余万人次游客，志愿者为做好文明旅游和服务保障工作，开展了文明劝导、文明礼仪、文明交通、环境卫生治理、秩序维护、咨询服务等志愿服务。

据统计，官渡古镇文化和旅游青年志愿服务队招募志愿者56人，累计服务时长约600余小时，服务游客6500余人次，提供旅游咨询1200余次，处理纠纷投诉5场次，劝导不文明行为150余次，为游客提供了优质服务，营造了文明有序、安全和谐的旅游环境。

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“美景在眼前，文明在心中”，这个“五一”假期在官渡古镇，文旅志愿者用实际行动为游客传递温暖，文明旅游的理念深入人心。

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